Самый удобный способ обращения – сразу на месте, никуда ехать или звонить не нужно;

Обращения пациентов отрабатываются по принципу «здесь и сейчас»;

Служба знает ситуацию в своей медицинской организации, в том числе имеющиеся минусы и сложности, поэтому быстрее разберется в возникшей проблеме;

Служба имеет доступ ко всей необходимой информации, информационным системам;

Служба знакома с медицинским персоналом поликлиники и может повлиять на решение определенных вопросов путем переговоров с врачом;
При вопросах разъяснительного, консультативного характера, сотрудники службы могут быстро решить вопрос обратившегося.
Находясь в непосредственной близости к руководству, служба может сообщить ему о выявленных нарушениях для принятия оперативных мер по их устранению. По всем возникающим опросам Вы можете обратиться по номеру телефона 8 700 130 2426. Ваш вопрос рассмотрит отдел внутреннего аудита.

Телефон «Доверия»: 8 775 843 5510

Также Вы можете обратиться с любым вопросом в Call-центр расположенный на первом этаже, оставить свое письменное обращение в ящике «Для жалоб и предложений», размещенных на первом этаже нашей клиники, написать обращение и отправить на нашу электронную почту.
Электронный адрес поликлиники: mangistau_crb@mail.ru


Мы будем благодарны Вам и обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашем Центре.